Widerrufsrecht
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht bei Dienstleistungen von Wupperservice.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die auf Grundlage eines Fernabsatzvertrags (z.B. per Telefon, E-Mail, Online-Anfrage) abgeschlossen wurden.
Gesetzliche Grundlage: §§ 312b, 312g BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)
Widerrufsfristen
Allgemeine Widerrufsfrist
14 Tage ab dem Zeitpunkt der Beauftragung oder des Vertragsabschlusses, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat.
Fristbeginn: Der Tag, an dem Sie die Bestellbestätigung oder Auftragsbestätigung erhalten oder der Vertrag abgeschlossen wurde.
Besonderheiten bei bereits begonnenen Dienstleistungen
Wenn die Dienstleistung vor Ablauf der 14-Tage-Frist begonnen hat (z.B. erste Reparaturarbeiten), kann das Widerrufsrecht entfallen, sofern Sie dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder entfällt in folgenden Fällen:
- Dienstleistungen, deren Ausführung begonnen hat, sofern Sie dem Beginn schriftlich zugestimmt haben
- Dienstleistungen, die von Handwerksbetrieben erbracht werden, sofern sie vor Ort durchgeführt werden
- Verträge, die Sie mit dem Unternehmer persönlich geschlossen haben (nicht per Fernkommunikation)
- Angebote, die Sie nach vorheriger Anfrage erhalten haben und bei denen Sie auf den Ort verzichtet haben
Wie üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen, dass Sie die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen möchten.
Kontaktdaten für Widerrufsanmeldung:
Wupperservice Jasmin Simon
Rabenweg 21
42115 Wuppertal
E-Mail: info@wupperservice.de
Brief/Fax: Rabenweg 21, 42115 Wuppertal
Form: Der Widerruf muss schriftlich erklärt werden – per Brief oder E-Mail. Entscheidend ist die rechtzeitige Absendung oder Absendedatum. Es empfiehlt sich, eine Kopie zu behalten.
Muster-Widerrufsformular
Zur Vereinfachung können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden oder gleich hier ausfüllen:
Widerrufsformular PDFKonsequenzen des Widerrufs
Zahlungspflicht für erbrachte Leistungen
Wenn die Dienstleistung bereits begonnen oder teilweise erbracht wurde, können wir eine Vergütung für die erbrachten Leistungen verlangen.
Die Vergütung wird nach folgendem Maßstab berechnet: Vergütung für erbrachte Leistungen bis zur Widerrufsmitteilung
Bei Nichtinanspruchnahme
Wenn Sie die Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben (Widerruf vor Beginn), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen.
Hinweise zum Verbraucherschutz
- • Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher (natürliche Personen), nicht für Unternehmer oder gewerbliche Käufer.
- • Das Widerrufsrecht entfällt, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist der Inanspruchnahme der Dienstleistung zugestimmt haben.
- • Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht empfehlen wir, sich an die zuständige Verbraucherzentrale zu wenden.
Weitere Dokumente
Für weitere Informationen und rechtliche Details beachten Sie bitte auch:
- Impressum – Verantwortliche und Geschäftsinformationen
- Datenschutz – Datenschutzerklärung
- AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
Hinweis: Diese Seite bietet eine Übersicht und ersetzt keine rechtliche Beratung. Bei Fragen konsultieren Sie bitte einen Rechtsanwalt oder die zuständige Verbraucherzentrale.