Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Wupperservice Jasmin Simon (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Dienstleistungen im Bereich Hausmeisterservice, Wand Instandhaltung, Bodenlegearbeiten, Trockenbau und vieles mehr. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot schriftlich oder elektronisch bestätigt und der Auftragnehmer die Annahme durch eine Auftragsbestätigung erklärt. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Angebote und Aufwandsentschädigung

(1) Standardangebote sind grundsätzlich kostenfrei, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Bei erhöhtem Aufwand, insbesondere für Vor-Ort-Besichtigungen, Aufmaße, Schadensaufnahmen, Fotodokumentationen, Versicherungsunterlagen, Leistungsverzeichnisse, Kalkulationen für Versicherungen, Hausverwaltungen oder sonstige Dritte, kann eine Aufwandsentschädigung berechnet werden.

(3) Dies gilt insbesondere dann, wenn:

• nach Erstellung eines Angebots oder einer Schadensdokumentation kein Auftrag erteilt wird,
• Unterlagen erkennbar zur Vorlage bei Versicherungen, Sachverständigen, Hausverwaltungen oder anderen Dritten genutzt werden,
• ein bereits bestätigter Auftrag durch den Auftraggeber nicht ausgeführt werden kann, weil dieser nicht mehr erreichbar ist oder trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Terminabstimmung erfolgt,
• durch unrichtige Angaben, wiederholte Terminverschiebungen oder sonstiges Verhalten ein erheblicher Mehraufwand entsteht.

(4) Die Aufwandsentschädigung richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Aufwand und beträgt mindestens 150,00 € netto. Wupperservice ist berechtigt, einen höheren nachweisbaren Aufwand gesondert in Rechnung zu stellen.

(5) Wird der Auftrag innerhalb von 6 Monaten nach Angebots- oder Dokumentationserstellung an Wupperservice vergeben, wird eine bereits berechnete Aufwandsentschädigung vollständig auf die Schlussrechnung angerechnet.

(6) Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

4. Rücktritt durch den Auftraggeber

Mit Annahme des Angebots und Bestätigung der Auftragsbestätigung ist ein verbindlicher Werkvertrag im Sinne der §§ 631 ff. BGB geschlossen. Tritt der Auftraggeber nach erteilter Auftragsbestätigung ohne rechtlichen Grund vom Vertrag zurück, kann der Auftragnehmer eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 10 % des vereinbarten Auftragswertes verlangen, sofern kein höherer oder geringerer Schaden nachgewiesen wird. Bereits erbrachte Leistungen (z. B. Planung, Aufmaß, Materialdisposition oder Terminvorbereitung) werden zusätzlich in tatsächlicher Höhe berechnet. Der Rücktritt ist schriftlich oder per E-Mail zu erklären. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Nettopreise ohne Materialkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann der Auftragnehmer Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen.

6. Leistungen und Ausführung

Der Auftragnehmer führt die vereinbarten Arbeiten fachgerecht und nach den anerkannten Regeln des Handwerks aus. Änderungen im Leistungsumfang bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Witterungsbedingte oder durch höhere Gewalt verursachte Verzögerungen berechtigen den Auftragnehmer zu angemessenen Fristverlängerungen.

7. Gewährleistung

Für die erbrachten Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

8. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur, soweit diese durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers. Bereits eingebaute Materialien können bis zur Begleichung der Rechnung nicht beansprucht werden.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wuppertal, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.